這篇文章已經看過很多不同網頁都轉貼了，而我也不是很喜歡轉貼…所以我去 Google 搜尋了「提問的藝術」，然後直接貼第一條結果出來：http://ihower.tw/blog/archives/457/ (是 ihower 大大的部落格 <(_ _)>)。萬一未來哪天連結失效，那就自行搜尋吧~:)
那麼，要進入正題了。
首先，所謂黑客，在台灣可能比較常稱為駭客，指的是擁有高度知識與技術的人，但比較常用在電腦資訊相關領域。也許他鑽研的是資訊安全，也可能是深入作業系統，也可能是程式高手。我不夠資格對駭客下定義，但我認為這是種文化、是種哲學，體現的是喜好自由、喜好創造的個性。我想維基百科上的說明應該會更清楚。只要讀者不要把黑客跟蓄意搞破壞的人混為一談就好。這篇文章就是教你該怎麼從這些滿是知識跟經驗的駭客手上，獲得他們所會所學。
簡單來說：
- 保持謙遜的態度
- 找對問問題的地方
- 問對問題
- 把問題問對
態度是最重要的，也許包含了一切。很多人會不自覺的認為「別人應該告訴我答案」，這樣的想法會造成你提問的方式有很大的問題。如果你想的是「我想要拜託別人給我一個答案」，那也許會順利點。
想要「拜託」別人，總要拿出點誠意吧？要怎麼才能讓人看到你的誠意？你可以說明，你做了哪些動作。例如：你讀了說明文件 (哪一段？)、你看了 FAQ、你在網路上搜尋過、你有爬文。除了表現誠意以外，這對於別人找出你的問題也是有幫助的。也許你根本想錯方向，也許基本觀念不對，也許有地方誤解了等等…總之，做過哪些找答案的動作都可以提出來。(但最好不要胡亂猜測又不去嘗試，人家會想「那你怎麼不試試看？」)
透過提出具有思考性的問題，可以讓駭客們也對你的問題感興趣。若很多人對你的問題感興趣，那表示會有很多人一起幫你思考，幫你找出答案。(其實他們是在幫自己找出答案，只是你也可以從中獲益)
再來，請仔細思考你的問題。沒有思考過就拿去問人是很不禮貌的，特別是當你還覺得別人理應回答你的時候…除了仔細思考以外，也要仔細描述問題。特別是標題要清楚明確。如果你是別人，看到標題是「救命啊」的文章，你會覺得非看不可嗎？
第二點是找對地方。這很簡單，如果你有爬文，你應該有辦法分辨你的問題適不適合在這個地方出現。如果你每個地方都有爬文，那你應該就不會把問題胡亂貼到所有的地方去。
第三點，要問對問題。在很多情況下，你該問的是「我應該嘗試什麼？」而不是「答案是什麼？」為了你自己好，也為了節省別人的時間，請在問問題之前思考別人會怎麼回答你的問題。
最後，其實跟態度也有很大關連，要把問題問對。文章中已經舉了非常多例子，這邊應該不用多說，我寫得實在太差了，還是看原文比較好！:P
不過值得一提的是，要記得 RTFM (Read The Fucking Manual) 還有 STFW (Search The Fucking Web)。每次問問題的時候，最好都先自己找過答案。每次收到答案的時候，可能當中會有一些看不懂的東西，也記得要先找過答案。如果你收到了 TF 的答案….那就快去，因為答案真的在那裡…..
PS. 最近在思考一些關於學習的問題，總覺得普遍對於學習這件事不太抱有熱情…但似乎是個無解的問題。該如何鼓勵身邊的其他人 (例如學弟妹) 對探索跟學習的熱情，好像是個很難的問題…其實熱情也許是興趣的產物吧…沒興趣就很難解….
Last modified on 2012-09-09